Un cabinet de kinésithérapie implanté dans le quartier Maarif à Casablanca nous contacte en début d'année. Situation de départ : fiche GMB existante mais incomplète (catégorie principale mal renseignée, aucune photo, zéro avis), site web sans aucune mention du quartier ni de la ville dans les balises. Le cabinet n'apparaissait pas dans les 10 premiers résultats pour "kinésithérapeute Casablanca Maarif" ni pour "kiné près de chez moi" dans sa zone.
Actions menées en 12 semaines : optimisation complète de la fiche GMB (catégories, description, 14 photos optimisées, section FAQ), mise en cohérence des citations sur 23 annuaires santé, refonte de la page d'accueil du site avec balisage Schema MedicalBusiness, création d'une page dédiée "Kinésithérapeute Casablanca Maarif" avec contenu géolocalisé de 800 mots, mise en place d'un processus de collecte d'avis par SMS post-consultation.
Résultats à 4 mois : apparition dans le pack local pour 7 requêtes cibles dont "kinésithérapeute Casablanca Maarif", "kiné Maarif Casablanca" et "kinésithérapeute proche Maarif". Impressions GMB multipliées par 4,2. Appels directs depuis la fiche GMB : +68 % par rapport à la période précédente. Taux d'occupation du cabinet passé de 74 % à 91 % sans aucune campagne payante.
*"On ne pensait pas que notre fiche Google pouvait avoir autant d'impact. En 3 mois, on a eu plus d'appels de nouveaux patients qu'en une année entière."*
— Mehdi R., kinésithérapeute, Casablanca